Politique de confidentialité & cookies

La société GexplOre s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données personnelles, effectués à partir du site gexplore.fr, soient conformes au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable de traitement des données personnelles

Les données personnelles sont collectées sur le site par la société GexplOre. Si vous avez besoin de nous contacter, que ce soit au sujet de cette politique de confidentialité ou tout autre renseignement, vous pouvez le faire :

  • Par courrier électronique à : contact@gexplore.fr
  • Par téléphone au +33 (0)3 72 47 07 50
  • Ou par courrier à : Centre d’Activités Ariane – 240, rue de Cumène F-54 230 NEUVES-MAISONS – FRANCE

Collecte de vos données personnelles et finalité

Deux types de données à caractère personnel sont collectés sur notre site :

1- Les données saisies et envoyées via les formulaires :

Nous collectons vos données personnelles directement auprès de vous lorsque vous remplissez les formulaires présents sur notre site. Nous recueillons des données relatives à votre identité (exemple : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email et adresse IP) afin de vous fournir les informations ou les services que vous avez demandé. Celles-ci sont collectées et traitées à l’occasion de :

  • La demande de devis : Lors de votre demande de devis, nous recueillons votre nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone afin de vous recontacter dans le cadre de votre demande et d’assurer un suivi commercial des personnes et entreprises intéressées par nos produits ou services.
  • L’envoi de commentaires : Si vous déposez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables. Il vous sera proposé d’enregistrer votre nom et adresse email dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard.
  • L’inscription à notre newsletter : Pour vous abonner à notre newsletter, nous avons besoin de votre adresse e-mail à laquelle nous pouvons vous envoyer les informations concernant nos actualités et vous informerons des nouveautés. Vous pouvez vous désabonner de nos newsletters à tout moment. Vous pouvez exercer ce droit :
    • Par le biais des liens de désabonnement situés directement dans les newsletters que vous avez reçu par email
    • Par courrier électronique : contact@gexplore.fr
    • En nous adressant un courrier à : Centre d’Activités Ariane – 240, rue de Cumène F-54 230 NEUVES-MAISONS – FRANCE

Les informations demandées, signalées par un astérisque, sont obligatoires. Elles sont nécessaires au traitement de vos demandes. Si vous ne renseignez pas ces champs obligatoires, nous ne pourrons pas répondre à vos demandes.

2- Les données collectées automatiquement par les outils de mesure d’audience :

Lors de la consultation de notre site, des informations relatives à votre navigation (résolution de l’écran, navigateur utilisé, temps de navigation, historique de recherche, système d’exploitation utilisé, pages visualisées, etc.) sont également susceptibles d’être enregistrées par l’intermédiaire de fichiers « cookies » installés sur votre terminal. Ces cookies ne contiennent aucune information nominative, uniquement des identifiants créés de manière aléatoire.
La collecte des données personnelles à travers l’outil de suivi d’audience Google Analytics utilisé sur le site a pour but d’analyser le comportement des internautes sur le site afin de pouvoir mesurer leur audience et améliorer les performances du site, des nos produits et services. Pour en savoir plus, veuillez consulter la rubrique sur les cookies.

Durée de conservation des données personnelles

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

  • Les données personnelles permettant de gérer la relation client sont conservées pour une durée de 3 ans après la fin de la relation commerciale (par exemple à compter de la date de fin d’un contrat ou du dernier contact avec vous) ;
  • Les données collectées lors d’opération de prospection commerciale sont également conservées pendant 3 ans après le dernier contact (par exemple demande d’information sur un produit, demande de documentation de votre part ou clic sur un lien hypertexte contenu dans un de nos courriels) ;
  • Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.
  • Les cookies du site sont conservés durant 13 mois maximum. Pour plus d’information, veuillez consulter notre rubrique sur les cookies.

À l’issue de ces délais, les données personnelles des clients et prospects seront soit supprimées soit anonymisées pour des études et/ou des statistiques. Avant l’expiration de ces délais, nous pourrons reprendre contact avec vous pour savoir si vous acceptez une conservation plus longue de vos données, auquel cas les délais indiqués ci-dessus recommenceront à courir.

Destinataires des données

Les informations collectées sur notre site sont destinées à la société GexplOre, responsable du traitement.

Nous pouvons cependant être amenés à communiquer certaines de vos données à nos sous-traitants, fournisseurs ou prestataires (tels que les fournisseurs de technologies, les services d’envoi d’email, les prestataires de maintenance informatique).
Nos sous-traitants, fournisseurs et prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données qui peuvent leur être communiquées et de ne les utiliser que dans le cadre de l’exécution de leur mission de sous-traitance ou de prestation de service.

Par ailleurs, les données pourront être communiquées à toute autorité légalement habilitée à en connaître, en particulier en cas de réquisition judiciaire des autorités judiciaires, policières ou administratives.

Sécurité des données personnelles

La société prend toutes les précautions utiles pour préserver la sécurité des données et, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.
Notre site est hébergé sur les serveurs sécurisés du sous-traitant hébergeur OVH. Seules les personnes dûment autorisées peuvent accéder aux données personnelles via un code d’accès.
Toutes les pages de notre site sont sécurisées par le protocole HTTPS. Ainsi, les données personnelles saisies dans les formulaires du site sont transmises au serveur de manière cryptée.
Cependant, aucune transmission ou stockage de données personnelles n’est jamais totalement sécurisée. En conséquence, nous ne pouvons pas garantir la sécurité infaillible de l’information transmise ou stockée sur les serveurs d’hébergement.

Droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition au traitement des données personnelles

Conformément à la règlementation applicable, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression des informations personnelles vous concernant, ainsi que la possibilité de vous opposer au traitement de ces données. Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant :

  • Par courrier à : Centre d’Activités Ariane – 240, rue de Cumène F-54 230 NEUVES-MAISONS – FRANCE
  • Par email à : contact@gexplore.fr

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai raisonnable qui ne saurait dépasser 1 mois à compter de la réception de votre demande.

Informations sur les cookies et autres traceurs

Notre site utilise des cookies ainsi que des fichiers analogues à des cookies. Les cookies sont de petits fichiers textes enregistrés sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) lorsque vous consultez des sites web. Une fois ces cookies téléchargés, ils sont renvoyés à leur site d’origine ou à tout site susceptible de les reconnaître à chaque fois que vous vous rendez sur ces sites. Les données collectées sont anonymes et aucune donnée personnelle n’est enregistrée. Les cookies ont de nombreuses applications différentes : ils vous permettent de passer efficacement d’une page à une autre, de mémoriser vos préférences et généralement d’améliorer votre expérience utilisateur.

Gestion des préférences sur les cookies (traceurs)

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